Les présentes conditions de vente sont conclues entre POINT BUREAUTIQUE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de VIENNE sous le numéro 39998573800026 et toute personne procédant à une commande en ligne sur le site marchand www.buroplus.fr/point (dénommé ci-après " l'Acheteur "). Si votre société dispose d'un contrat avec POINT BUREAUTIQUE, certaines dispositions de cet accord prévalent sur celles énoncées ci-dessous.
1 - Objet :
Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre POINT BUREAUTIQUE et l'Acheteur pour toute commande en ligne sur le site localisé à l'adresse URL www.buroplus.fr/point. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur tout autre document contractuel et notamment sur toutes conditions générales de l'Acheteur.
2 - Produits et disponibilité :
Les caractéristiques essentielles des produits proposés sur le site www.buroplus.fr/point sont mises à la disposition de l'Acheteur avant la validation de sa commande. Les images et photographies accompagnant les textes de présentation des produits sont fournies à titre illustratif. Les données techniques et les caractéristiques des produits ne sont qu'indicatives et n'ont pas de caractère contractuel. Elles ne sauraient en conséquence engager la responsabilité de POINT BUREAUTIQUE. Les produits du site www.buroplus.fr/point sont proposés sous réserve de leur disponibilité. En cas d'indisponibilité du (des) produit(s) commandé(s), POINT BUREAUTIQUE en informera l'Acheteur par email à l'adresse électronique indiquée lors de la commande et lui proposera une solution adaptée à ses besoins dans les plus brefs délais.
3 - Commandes :
L'acheteur doit renseigner l'ensemble des champs impératifs indiqués pour pouvoir enregistrer chaque étape de sa commande. La commande de l'Acheteur est prise en compte après :
- acceptation des présentes conditions générales de vente matérialisée par la validation obligatoire de la case à cocher " j'accepte l'intégralité des présentes conditions générales de vente ".
- acceptation du récapitulatif de commande qui lui est soumis en cliquant sur le bouton " envoyer ma commande ".
La commande de l'Acheteur devient définitive à compter de sa validation par POINT BUREAUTIQUE. La validation de la commande par POINT BUREAUTIQUE est formalisée par l'envoi d'un email récapitulatif à l'adresse email renseignée par
l'Acheteur et demeure conditionnée à la disponibilité du produit. En cas d'indisponibilité du produit, POINT BUREAUTIQUE s'engage à en informer l'Acheteur dans un délai de 72 heures ouvrées à compter de l'envoi de l'e-mail récapitulatif de confirmation de commande. POINT BUREAUTIQUE se réserve le droit de refuser ou de suspendre une commande effectuée par un Acheteur avec lequel un litige serait en cours. Les ventes en ligne proposées sur le site www.buroplus.fr/point sont à destination de la France métropolitaine (Corse incluse). Les frais de livraison en France métropolitaine (Corse incluse) afférents à la commande de l'Acheteur lui sont indiqués avant finalisation de la commande. Pour toute commande à destination des DOM-TOM et de l'étranger des conditions tarifaires de transport particulières s'appliquent. Dans ce cas, l'Acheteur précise lors de sa commande, dans le formulaire des coordonnées, le lieu de livraison souhaité. Après validation de la commande par l'Acheteur, un devis spécifique à la livraison lui est adressé par POINT BUREAUTIQUE.
4 - Tarifs :
Les prix sont indiqués en euro hors taxes et frais éventuels d'expédition et d'installation. POINT BUREAUTIQUE se réserve le droit de modifier les prix, étant précisé que le prix indiqué sur le site internet www.buroplus.fr/point lors de la validation de la commande sera le seul applicable à l'Acheteur. Les frais de port sont facturés en fonction de la nature des produits commandés, du montant de la commande et de votre situation géographique, sauf pour les coffres, armoires, traceurs, mobilier de bureau, ou toute commande d'articles d'un poids ou volume important, pour lesquels une cotation vous sera donnée par téléphone.
5 - Conditions de paiement :
Les produits commandés peuvent être réglés :
o A réception de facture, par chèque bancaire ou postal ou virement bancaire à la date d'échéance indiquée sur la facture.
o En ligne par carte bancaire lors de la commande
6 - Défaut de paiement et réserve de propriété :
Le défaut de paiement à la date d'échéance indiquée sur la facture entraîne de plein droit :
o l'exigibilité immédiate des sommes restant dues - le paiement d'intérêts de retard calculés sur la base d'un taux égal à 1,5% le taux d'intérêt - légal en vigueur appliqué au montant hors taxe des sommes restant dues
o tous les frais annexes issus du défaut de paiement et une indemnité fixée à 15% des sommes dues à titre de clause pénale - la possibilité de refuser toute nouvelle commande et de suspendre toute livraison en cours.
Les produits vendus demeurent la propriété de POINT BUREAUTIQUE jusqu'au paiement intégral des sommes dues. Jusqu'à cette date, le matériel livré est réputé consigné et l'Acheteur supporte le risque de tous les dommages subis ou occasionnés par les produits livrés. En cas de non-paiement à échéance de l'intégralité des produits livrés, POINT BUREAUTIQUE pourra obtenir la restitution du matériel aux frais de l'Acheteur sur demande par lettre recommandée avec accusé de réception sans préjudice de toute demande de dommages intérêts complémentaires.
7 - Livraison :
La livraison est effectuée entre 9h00 et 18h00 à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande en ligne et intervient par la remise directe du produit à l'Acheteur contre signature d'un bon de livraison. En cas d'impossibilité de livrer la commande du fait de l'absence de l'Acheteur ou d'informations erronées communiquées par ce dernier, POINT BUREAUTIQUE pourra facturer des frais de nouvelle livraison à l'Acheteur. Livraison assurée par un transporteur, sous 24 à 72 H (commandes passées avant 18h) : toute commande supérieure à 95€ HT est livrée en franco de port. Pour toutes les commandes inférieures aux conditions ci-dessus, une participation forfaitaire aux frais de port de 14€ HT est demandée. Dans tous les cas, les reliquats de commande sont livrés, franco de port. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. POINT BUREAUTIQUE se réservent le droit de fractionner les livraisons de produits d'une même commande. La disponibilité indiquée sur notre site est indicative et ne saurait garantir l'allocation de votre commande. Les délais de livraison indiqués par POINT BUREAUTIQUE sont de 24/72h jours mais peuvent varier en fonction du type de produit commandés (Mobilier,). En cas de dépassement du délai indicatif de livraison de plus de 7 jours à compter du jour de la commande, l'Acheteur pourra annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Le remboursement pourra être effectué par chèque bancaire ou par virement sur le compte bancaire ou postal qui aura servi initialement au paiement du produit par le client, dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au client. Les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive de l'acheteur. Le(s) produit(s) renvoyé(s) en port dû ou en contre-remboursement seront refusés. L'acheteur peut également accepter un nouveau délai sans pouvoir exiger une quelconque contrepartie ou l'octroi de dommages intérêts. A réception de la livraison, il appartient à l'Acheteur de vérifier l'état des produits reçus. En cas de détérioration, l'Acheteur devra l'indiquer sur le bon de livraison et à défaut le signaler au transporteur dans un délai de trois jours par lettre recommandée avec accusé de réception.
8 - Garantie, Satisfait ou Remboursé, SAV :
En cas de non-conformité d'un produit vendu à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable ou aux spécifications indiquées lors de la commande, le produit pourra être réparé ou remplacé au choix de l'Acheteur.
Toutefois, POINT BUREAUTIQUE ne pourra procéder selon le choix de l'Acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte de tenu de la valeur du bien ou de l'importance de la non-conformité. Si la réparation ou le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur pourra rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix s'il ne s'agit pas d'un défaut de conformité mineur. Outre la garantie légale contre vice caché résultant des articles 1641 et suivants du code Civil, Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale prévue et pourront faire l'objet d'un remplacement ou d'un remboursement si les produits sont reconnus comme étant défectueux par POINT BUREAUTIQUE. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement au titre de la garantie doivent être envoyées par lettre recommandées avec accusé de réception à l'adresse suivante : POINT BUREAUTIQUE, Service après-vente, 319 AVENUE DE LA FOLATIERE 38480 LE PONT DE BEAUVOISIN dans un délai de trente jours à compter de la date de livraison.
La facture tient lieu de garantie.
9 - Règles applicables aux Acheteurs non professionnels :
Les présentes stipulations ne s'appliquent pas aux Acheteurs professionnels tels que notamment : entreprises, administrations, professions libérales, artisans, commerçants, associations, fondations. Elles complètent et/ou modifient les stipulations des présentes conditions générales de vente pour les seules commandes effectuées à titre non professionnel. CLAUSE DE RETRACTATION SPECIFIQUE AUX CLIENTS PARTICULIERS (elles ne s'appliquent pas aux clients Entreprises dont les conditions de retour sont régies par les articles 7 et 8 )
Droit de rétractation : Tout Acheteur non professionnel dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner les produits dont il ne serait pas satisfait et en obtenir l'échange ou le remboursement. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux fournitures de biens réalisés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés et aux produits audio, vidéo ou logiciels descellés.
En cas de demande de remboursement, celui-ci interviendra dans un délai de trente jours à compter de la date de réception des produits retournés à l'adresse indiquée ci-dessous. Les produits doivent être restitués en parfait état dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : POINT BUREAUTIQUE 319 AVENUE DE LA FOLATIERE 38480 LE PONT DE BEAUVOISIN. Les produits retournés descellés ou endommagés ne seront ni repris, ni remboursés.
Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Garantie consommateur : Les règles de garantie applicables à l'Acheteur non professionnel sont régies par les articles L.211-1 à 211-18 du Code de la consommation.
10 - Responsabilités :
POINT BUREAUTIQUE ne saurait être tenue responsable de l'inexécution d'une commande en cas d'indisponibilité du produit commandé ou de cas de force majeure. Constituent un cas de force majeure notamment les cas de grèves, émeutes, incendies, et l'impossibilité d'être approvisionné. POINT BUREAUTIQUE ne saurait être déclarée responsable d'éventuels dysfonctionnements du réseau Internet ayant entraîné des défaillances dans le traitement et/ou la gestion du site et/ou des commandes. La responsabilité de POINT BUREAUTIQUE ne saurait être engagée en cas de dommage subi par l'Acheteur résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que : perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Le client s'engage à ne pas porter atteinte et/ou interférer avec les services ou les serveurs ou réseaux connectés. En tout état de cause, la responsabilité de POINT BUREAUTIQUE vis-à-vis de l'Acheteur est limitée aux dommages directs. En cas d'inexécution contractuelle, et sauf disposition légale d'ordre public, la responsabilité de POINT BUREAUTIQUE est limitée à deux fois le montant hors taxes des sommes payées par l'Acheteur au titre du produit sur lequel a porté l'inexécution.
11 - Données personnelles :
En cas d'acceptation de l'Acheteur lors de sa commande, des offres émanant de POINT BUREAUTIQUE ou de ses partenaires pourront lui être envoyées. L'Acheteur peut à tout moment décider de ne plus recevoir ces offres en cliquant sur le lien de désinscription présent sur ces offres. Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification des données stockées par POINT BUREAUTIQUE. Pour exercer un tel droit, l'Acheteur pourra adresser sa demande par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse suivante : commercial.pdb@buroplus-ode.fr. Il est rappelé que le secret des correspondances n'est pas garanti sur le réseau Internet et qu'il appartient à chaque utilisateur d'Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d'éventuels virus circulant sur Internet.
12 - Propriété intellectuelle :
Tout le contenu et les différents éléments du site www.buroplus.fr/point sont la propriété exclusive de POINT BUREAUTIQUE, de ses partenaires ou de ses fournisseurs. Le nom POINT BUREAUTIQUE est une marque déposée dont l'usage est expressément réservé. Il n'est concédé aucun droit à l'Acheteur sur le contenu ou les éléments du site qui demeurent la propriété exclusive de POINT BUREAUTIQUE, de ses partenaires ou de ses fournisseurs. Toute mise en place de liens hypertextes à destination du site doit faire l'objet d'un accord préalable et écrit de POINT BUREAUTIQUE. Toute exploitation non autorisée de tout ou partie du contenu du site ou de ses éléments pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
13 - Convention de preuve :
Il est expressément convenu que les données conservées sur support électronique dans le système informatique de POINT BUREAUTIQUE ont force probante quant aux commandes passées et dans l'hypothèse où elles seraient produites par POINT BUREAUTIQUE dans toute procédure contentieuse ou autre, elles seront considérées recevables, valables et opposables entre les parties et de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit, sauf erreur manifeste de POINT BUREAUTIQUE.
14 - Loi applicable et tribunaux compétents :
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de demande de livraison des produits à l'étranger, il appartient à l'Acheteur de s'assurer des possibilités et modalités d'importation des produits commandés au regard de la législation applicable sur le territoire de livraison. En cas de litige entre POINT BUREAUTIQUE et un Acheteur professionnel, les parties s'engagent à rechercher préalablement à toute action contentieuse un règlement amiable à leur différend. En cas d'échec dans la résolution amiable de leur litige, les parties donnent compétence expresse aux juridictions du ressort du tribunal de commerce de VIENNE, nonobstant pluralité de défendeurs ou appels en garantie.
15 - Date d'entrée en vigueur et modification des Conditions générales de vente :
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter du 01/12/2022. POINT BUREAUTIQUE se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions générales de vente régissant la commande de l'Acheteur sont celles en vigueur sur le site Internet www.buroplus.fr/point à la date de validation de la commande par l'Acheteur.
16 - Informations légales - Mentions Légales :
Dénomination sociale : POINT BUREAUTIQUE
Siège social : 41 AVENUE DE L'ILE BRUNE - 38120 SAINT-EGREVE
Capital social : 15244,90 €
Tél : 04 76 56 06 02 - RCS : 399985738
Directeur de publication : M. Jean-Philippe BERNARD
Hébergeur du site www.buroplus.fr/point : ADVEO France SAS, Route d’Eve CS 0707 – 77230 DAMMARTIN EN GOELE.
Informatiques et Libertés : voir article 11
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